在完成interzum行程之后,随后开启了德系精工体验之旅的雷诺丽特站,我们来到位于德国慕尼黑的雷诺丽特工厂,由于厂区不能拍照,我们仅通过拍到的部份给大家分享一二(下文引用内容为许可下拍摄),见微知著的了解德系精工品质吧。
01
严谨的防护措施,保护人员、环境、产品、设备等
我们到达雷诺丽特工厂后第一件事情是更换一双由厂区提供的硬底工作鞋,鞋尖和鞋面特别厚实,问询后得知该工作鞋是包括参观人员、工作人员只要是行走于厂区必须穿着的鞋,舒适度还是较高。
该工作鞋是在厂区内更好保护脚的最佳方式,包括踢伤、砸伤、烫伤等多种可能产生的工伤都能起到更好防护作用。
耐穿的劳工鞋
关于对人员的防护还有大量的提示画面,包括出现问题后急救的示意图,从人工呼吸到被腐蚀品伤害的处理等都有,并且有很多还是下文这种较生动的提示,除了提醒外,还设置有应急药品及器材,如下图右侧部份的就包括被划伤后的紧急处理装置。
进入生产厂区后我们看到多种关于环境保护的设计,其中包括大量绿植和下图的钢板防护,这分别是对大环境与厂区小环境展开,钢板防护主要是考虑到车间的各种重型机车对墙面的伤害,而绿植则是对空气质量进行调节的。
此外,我们还看到每个车间不论大小均会设置电动卷帘门,有的是人工控制,有的是红外线自动控制,有的是全金属的,有的是金属带透明膜设计的,这些卷帘门的防护作用也非常大,至少可以在防火、防尘、原材料防潮等多个维度进行防护。
对于产品的防护更加用心,我们看到产品的包装非常严实,并且根据运输的远近有更细的考量,包括德国境内的如何包装,境外欧洲区的包装、非欧洲区的包装都有差异,充分考虑到海运、陆运等不同运输工具的环境。
除了上面有图片佐证的防护之外,整个厂区的规划还包括静音、防火等若干防护设计,大量设计考虑到人流动线,让厂区发生应急事件时能更快更好处理。
不论是来自于对人的关怀、产品的防护、环境的防护等,最终的目的是产品品质更恒定,减少产品品质的不稳定因素,同时对人员、环境等防护也体现出德国品牌多年可持续性经营的底层原因。
02
雷诺丽特品质保障二三事
不论是装饰膜皮还是装饰纸,最严重的产品质量问题就是不同批次产生色差,或者是品质不稳定,雷诺丽特是怎么来解决这个问题的呢?
首先是色差问题,我们在生产车间详细了解各道生产工序之后,被带到一个特别的房间,在这个特别的房间里是雷诺丽特的“样品”库(非官方称谓),工作人员介绍该区域是保障色差的重要设计。
雷诺丽特高管向我们展示了前面每道工序出来的不同产品表现,由原始膜皮一道道工艺后变成成品膜皮,其复杂程度不逊色于几底几面的油漆工艺。
这是车间工人用多倍目镜进行样张与成品的对比,包括多道工序的细微对比都会在每批次生产中反复进行,确保产品输出的品质如一,这个岗位的工作人员往往由经验丰富的担当,一个岗位做几十年的情况在德国非常普遍,所以产品的细微差异都能敏锐观察到。
这是该“样品库”(非官方称谓)的常见工序样张,据了解除了该“样品库”外还有专门的样板仓库,恒温、恒湿的样品存放区,确保产品花色的一致性。
除开颜色问题外,装饰膜皮的拉伸强度也非常重要,越好的膜皮检验的指标越多,我们在实验室看到一些“奇怪”的小样品,据了解这就是对拉伸强度进行评测的一个环节表现。
实验室里膜皮评测
在该实验室除了对自己家产品进行评测外,还有友商产品的评测,而且除了拉伸强度的项目外,还包括耐磨、耐污等很多项测试。以耐污为例,就有酒、茶、咖啡、颜料、墨水等若干种液体在不同温度下的测试,满满一大桌子的小切片都是做测试用的(此处无图,大家尽情联想)。
03
雷诺丽特生产环节有感
在去年岁末我们去参观了国内知名的某膜皮生产厂商,所以大致了解其工序和生产环境,再参观雷诺丽特的工厂过程中就比较大的反差感受了。接下来几个小点讲讲巨大反差感,没有图片,纯文字。
A、环境气味
膜皮的生产过程绝对是“化工厂”级的,因为就算是我们日常激光打印机离近了都会闻到气味,所以我们对国产品牌工厂的味道表示理解。
但是在雷诺丽特工厂气味几乎可以忽略不计,猜测除了生产原材料环保外,设备与环境均起到巨大作用,比方说前面提到的卷帘门,大量绿植等。
B、环境噪声
参观过工厂的人都有感受,绝大多数的工厂会有轰鸣声,更不要说拥有巨多重型设备的工厂了,所以我们对国产品牌工厂的巨大声音表示理解,给个参考吧,讲解者两米之外的观众就很难听到他讲什么了。
但是在雷诺丽特工厂噪声同样非常小,我们裸耳能听到五米之外讲解者正常音量的介绍,同样与卷帘门、设备、环境设施原因,以至于整个场景体验非常好。
C、设备差异
对于膜皮生产设备完全外行的我们只能凭感觉去判定设备的差异,在国产品牌工厂的设备明显陈旧和斑驳,就算是新设备也像是在“无序”的进行置放,工厂虽大,但是没有很好连线的感觉,转运流程较长。
但是在雷诺丽特工厂我们肯定去的是一个成熟的工厂,所以肯定会有老旧设备,就算是老旧设备都非常整洁,整个连线也似乎更加科学,在一些需要转运的地方我们看到下图的设备,无人操作的运输机器人。
在运输机器人身上有多个传感器,对行人的防护到了极致,路过它到一定距离会百分百停下来等你远离。
提到传感器,不得不说生产线上的一些危险区域的传感器,据了解某些片区严禁进入,或者是严禁误入,一旦进入传感器会提出警报,并且将设备立刻中止运行,该机制是建立在以人为本基础上的,因为无计划的停机会造成大量原材料损失,但这样的损失相对于工人的意外伤害来讲又微不足道了。
D、人员差异
这里无意贬低我国产品牌的人员素质,蓝领的生活环境及生活压力让人无法在工作中开心起来,因此我们在国产品牌工厂看到的工人大多数表情木然的在进行工作。
但是在雷诺丽特工厂,同级的管理人员相互问好、击掌、拥抱看起来很自然,蓝领的工作人员看到观众在看他时往往也会报以微笑。此外还有个差异就是上年龄或者是工作几十年的工人比较常见,白发苍苍或者是大秃头的并不鲜见。
E、管理差异
效率是考验制造型工厂的很重要的一个指标,因此我们在国产品牌的工厂里看到一个表格,上面有详细的写到7:00开始线长、班长、组长等不同岗位的人该做什么,该怎么做直至下班时段又有哪些工作安排。总之,制度上墙,照做就好。
雷诺丽特工厂我们没有发现类似的墙面制度,发现了前文提到的关于生产线上出现了紧急事件该怎么处理的较多宣传。因此仅能猜测德系的管理可能更严谨,只是没有以车间上墙的制度形式体现出来。另外就是工作年限都较长,是不是不需要太细节的制度去管控?当然这些都只是猜测。
F、办公环境
作为生产型工厂对于办公环境的重视度不够高,这在中国工厂非常普遍,所以我们对于国产品牌的工厂办公环境也非常理解,包括不协调的办公家具、场景设计甚至卫生间环境等都完全理解。
但是在雷诺丽特工厂办公环境让人感到愉悦,我们没有进行大量拍摄,仅选择某个工位的环境吧大大的窗户,下午茶、甜点以及右侧的绿植、小风车等(文末视频可见全景),不难感受到该工位上的员工工作应该更加愉悦吧?
用餐环境没有办法对比,因为没有去到过国产品牌工厂的餐厅,雷诺丽特工厂餐厅感觉不错,虽然是西餐没有中餐菜品那么丰富,但是能看到厨师们还是非常用心,各种面包、素食、牛扒、多种饮品、冰淇淋等,选择面非常多,还包括下面五颜六色的煮鸡蛋,也许是为了提升员工食欲而创作的,作为观众我们表示GET到了厨师们的良苦用心。
04
雷诺丽特的研发
讲完工厂环境,我们回到德系精工的研发维度来看看雷诺丽特,其实在参观工厂车间之前我们优先看的是工厂展厅,并由工作人员向我们介绍了他们研发的新品的思路。
纯色系的发布,与色彩研究公司合作的2019年最前沿色彩。
来自自然&时装,大自然是最好的色彩搭配师,时装是人类最重要的生活用品之一,两者的颜色匹配是最贴近需求的,因此雷诺丽特的色彩创意往往与大自然&时装相关。
模拟天然木皮、石材、金属等纹理也是花色研发的重要方向,针对不同市场喜欢的木材种类进行花色研发,同时也针对不同用途的材质进行纹理研发,这些有针对性的研发让雷诺丽特产品的差异化和品质保障。
研发还有包括与德系装饰纸厂等进行共同研发或购买他们的授权花色,让雷诺丽特的花色从丰富度到匹配度更具竞争力。
从花色开始再结合前文提到的底层材质研究,生产过程中的品质监控,雷诺丽特把德系精工品质进行完美诠释,这让他们在全世界该品类成为佼佼者,在橱柜、衣柜领域几乎所有的世界级大牌都是他们忠实的合作伙伴。
05
interzum上的雷诺丽特展位
interzum展会上雷诺丽特发布了最新花色和大量的新工艺应用,比如3D膜、超哑膜...等,亦发布了如在汽车内饰上应用的板材解决方案等。
总结
作为业界知名的膜皮生产商,也是德系精工品质里非常知名的供应商之一,这次的参观体验很赞,从底层了解到应用于家具、木门等家居产品的饰面材质的“诞生”过程,同时也看到国产品牌与德国品牌的差异。
虽然我们不是崇洋媚外者,也看到了国产品牌们的崛起,但以实际产品表现来讲,德国雷诺丽特更加有品质保障。最后,我们衷心希望每位消费者能选择到最适合自己的家居产品,更健康的生活,更愉悦的购物体验。
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