“品牌竞争力是什么?”
这是一个没有标准答案的问题,有人认为是品牌、产品、模式、团队....它包罗万象。所以我们更愿意认为品牌竞争力是企业的综合实力,包含了一切参与竞争的要素。
竞争愈发激烈的今天,品牌竞争力拉开了企业与企业之间的距离,竞争力越强的企业生存下来机率越高,就拥有更长远的可持续发展机会。
在海量的全屋定制品牌里,我们看到伊恋在近几年成长迅猛,为了进一步认识真实的伊恋,我们找到了他们前端经销商、中端运营、后端研发相关人员,向他们了解品牌竞争力。
Q&A
Q:据了解伊恋体系在全国各地的店面都有很多回头客,您认为是什么原因吸引他们多次选择伊恋呢?
A:说到回头客的话。首先一点就是产品全面,我们伊恋公司有衣柜、橱柜、沙发、床垫、大家居等很多产品。如果到伊恋来的话,可以选择他心仪的产品,一站式购齐。
沙发、餐桌椅、茶几等均为可售产品 @伊恋雅安专卖店
第二:品质靠谱,伊恋的产品很多原材料都是选用进口的,还有国内顶级的材料,产品也信得过、质量有保证。
@伊恋雅安专卖店
第三:服务交货周期短,因为公司现在有两个生产基地,能够及时快捷的交付给客户,客户的体验度是非常高的,很多客户对伊恋的产品是很满意的,所以造成回头客也比较多,也有介绍亲戚、朋友这些来。
Q:您认为伊恋的品牌竞争力主要体现在哪些方面?
A:伊恋在研发款式颜色方面,在当下做的是非常好,都是引领时尚的,然后很多同行、我们竞品,都在参观我们的店,向我们学习,特别是我们的工艺,现在有些工艺,很多同行模仿我们,但是好像一直在模仿,从未被超越。
超多花色和经典款门样可选 @伊恋雅安专卖店
对于工厂,我们公司的研发更厉害,第二个的话就是从培训,然后线上活动、线下活动,让更多经销商能够快速的成长起来,让经销商解决了一些盲区,解决很多后顾之忧。
第三:伊恋作为品牌,我们伊恋每次的广交会、成都的博览会、还有上海的博览会都参加了,在西南地区乃至全国,知名度都是要非常都是非常高的。
Q:市场上有很多定制品牌,当初您们是如何选择到伊恋这个品牌的呢?
A:我们选择伊恋,当时是2015年下半年,当时选择伊恋是到成都富森美,北富森、南富森、红星美凯龙居然之家,看了很多品牌,当时我们考虑的主要还是川内品牌,因为传统品牌首先交货周期快。
第二服务方面也得到及时到位,然后我们就到伊恋的公司,去了解了伊恋公司的生产流程、服务及招商的政策,让我们觉得很踏实,然后我们就当时就选择了伊恋。
@伊恋雅安专卖店
当时我们装出来在整个雅安,对很多同行来说,我们伊恋产品给他们展示出来的东西是耳目一新的感觉,消费者也是耳目一新的,因为我们的设计、颜色、还有款式这些,确实是很时尚,所以说很多客户第一套房子选择了我们,第二套房子也还会选择我们,也把他们亲戚朋友都一起介绍过来。
所以话选择了伊恋,我觉得这是一件很幸运的事情,选择伊恋,我相信应该我们雅安伊恋,我相信会做的会越来越好的。
Q&A
Q:如何看待当下的全屋定制行业竞争环境?
A:行业之初是属于野蛮生长的时候,很多品牌每年以三百家的经销商快速增长。而忽略了经销商的终端运营和帮扶,那么行业发展到如今,基本上趋于成熟,这个时候表面上看是门店和门店的竞争,其实也是我们品牌与品牌的竞争,谁更落地,谁就能胜出。
Q:基于这些行业、市场及品牌认知,伊恋在怎么应对?
A:我觉得可以从三个板块来总结。
第一:知己知彼、百战不殆,我们通过前期对市场的了解、对环境的了解、对当地竞品的了解、包括对经销商和团队的了解,然后制定相应的经销商成长计划,让经销商和团队能够快速上手。
@伊恋市场活动实拍
第二:我们通过主动营销或者第三方、或者大区的活动,落地帮扶,全程执行、督导加落地帮扶,通过过程中,我们帮经销商前期获客、帮助经销商去成单,提高门店的执行能力、签单能力、销售产品能力,让门店在一次一次的活动当中更专业化,更有以结果为导向的目标感。
@伊恋市场活动前期准备
第三:通过线上线下,线下通过我们的商学院,不断的去培训我们的老板、培训员工。然后通过我们的大区,不断的去和我们的团队做线下门店团队的能力提升、或者说扩大规模。
线上我们去帮助经销商获客,通过这个“E客通”平台,不断能够通过线上去获客,通过线上工具去帮助门店,做好门店的管理制度。
@伊恋市场活动
另外伊恋推出了一个“TOP计划”,百万级经销商、千万级别经销商,根据不同级别的经销商我们制定相应的大商计划和大商的运营计划,那么我们希望能够达到的,通过我们前期的方法,真正能够带出来一支又一支能打胜仗,胜者为王的部队,让每一个门店都有能力。
Q:通过这些执行伊恋或经销商方面取得了哪些成绩?
A:伊恋经过很长时间不断的去探索、去帮扶、去补充、去改进,发展到至今,部分的经销商已经成了当地的佼佼者,前三、甚至能够成为当地我们行业当中的NO.1,最后通过我们对运营和帮扶的不断探索,经销商的数量每年在逐步上升,经销商的质量也得到了很大的提高,经销商门店的运营能力也得到了提升。
@伊恋市场活动
就像我们上个月,刚刚结束的一场老经销商的新店开业活动,通过双方的共同努力下,创造了四百万的优秀战绩,也还有其他门店在当地的市场取得了前三,甚至说更优异的一个战果,当然,这不是终点,我们将继续努力为经销商创造更大的一个价值。
Q&A
Q:伊恋全屋定制在怎么样做产品研发设计的?
A:作为后端的一个研发团队,我们伊恋是怎样进行研发的呢?我认为有以下几个方向。
第一个的话是我们产品的立项,那立项的话我们会从几个维度来进行一个分析:
首先:是我们根据我们的市场和我们的经销商、或者说我们友商进行一个分析,那这个分析会来自底层或者说来自客户,家里面心里的一个心声。
@伊恋董事长谢宏伟带团队赴德国科隆展考察
其次:我们会从我们的一些国内国外的一些展会获取一些资源、或者说我们根据现在市面上的一些流行的趋势,进行一个深入分析,之后组织全球的资源进行,产品立项开发。
第二个是品质管理,那品质管理的话我们大家都知道,有一个研发设计理念叫做CMF,C代表的是一个颜色色彩,这个颜色色彩的话我们伊恋的团队是怎样去做的呢?
我们首先会从几千上万种颜色里面进行一个精挑细选,选择出适合我们伊恋、适合我们市场的颜色,经过我们伊恋团队独特的打样,再经过一个上色。第二个是基材,我们基材运用的是万华零醛板。
@伊恋生活提案馆2.0实拍
第三个是生产实现,最终呈现出的一个产品,我们生产的车间全部采用的是德国豪迈一体化的设计,所以说我们从原材料的研发到设计出来的产品,都是有品质管控的,这也是我们与其他友商的最大的区别。
第四个是我们产品的迭代上,产品的迭代我们会根据友商或者说现在市面上的流行趋势、现有的渠道的分析。
@伊恋生活提案馆2.0实拍
特别是我们现有渠道的分析,我们根据现有的颜色、色彩、基材或者说五金,特别是功能五金,我们还会从一些小设计、巧设计来进行升级优化,达到更好的体验感,满足更多更好的客户需求。
所以从以上的几个维度,我们的研发团队为我们的终端、为我们的客户带去更好的体验感、更好的品质、更好的服务。
#编者记
回到篇首的问题,伊恋能在近几年快速崛起的原因有很多,是品牌竞争力的综合提升带来的,我们选择的这几位不同端口的受访者仅能以管窥豹的看到伊恋的一部分信息。
还有比方说智能智造、线上赋能等很多细节点并未详细阐述。此外,我们对伊恋在数字化方面的探索也有过专题报道,如果感兴趣可以看看。》》初探伊恋数字化:从“数据孤岛”到“系统大陆”。