在中国建博会（广州）二十多年的发展历程中，也一路见证着中国定制家居行业的发展历程。在这里越来越多的家居企业乐于向行业展示自己，它们或是依靠自身的研发创新能力，或是特立独行的审美，亦或是始终如一的坚持…通过中国建博会（广州）的平台，让自己的品牌在行业中脱颖而出，甚至在一定程度上带动了整个家居行业的发展。为此，我们将这些品牌称之为“榜样的力量”！
而面对如今各行各业都“卷”的时代，有一些企业从始到终都坚持着自己的设计理念。本期我们就专访了设计引领品质出众的榜样品牌：百能，在这个竞争激烈的市场环境下，他又是如何做到用设计收获众多消费者的青睐呢？让我们一起来看看吧。
朱坤｜百能家居常务副总
品牌展位｜4.2号馆 11展位
Q1：其实不锈钢橱柜（家居）是非常有特色的产品，而百能将从哪些方面让消费者更快接受呢？
A1：不锈钢家居是具有特色的细分品类，拥有着相较于传统板式家居，更富有环保、使用寿命长、一体化等方面的优势。
而疫情背景下，家居定制需求又产生了两个新变化：一是人们对居住空间的要求不断升级，环保、健康成为目前消费者选择定制家居时更高维度的考虑；二是80、90后消费新世代成为家居消费主力军，提出的对产品个性化、高颜值与高实用性的更高要求。
为把握新形势下的新要求，作为不锈钢家居头部品牌，百能主要从定制产品、定制服务与品牌宣传三个维度，扩大不锈钢定制家居在家居定制行业的影响力，让更多的消费者了解并熟悉不锈钢定制的优势，并成为定制家居的优选。
第一在产品上：
百能结合后疫情时代消费者对居家空间的新定义、新需求，以高颜值、高品质的产品基调，展现理性、规整、流畅的工业艺术，打破人们对不锈钢定制坚硬、冰冷、颜值低的刻板印象。新型不锈钢家居以自带高级感的金属魅力及设计美学属性的特点，更附以健康、环保等极具时代标签的身份，将在后疫情家庭消费中得到更广泛的使用。
第二在定制服务上：
百能产品线涵盖橱柜、衣柜、酒柜、卫浴柜、电视柜、阳台柜等多品类，提供个性化定制服务、更便捷的一站式整体定制家居服务。同时，百能主打10年质保，50年耐用，为消费者提供了覆盖售前、售中、售后的一站式高端定制服务体验，确保用户享受全流程管家式服务，还有专门的“金牌服务”团队，为每一位百能用户提供专业的保修、保养、保洁服务。
第三在品牌宣传上：
百能专注于不锈钢家居高端定制，凭借高品质产品、好的设计和优质服务积累了优良市场口碑，逐步建立起消费者对品牌的熟悉感、信任感和亲切感；
百能借势315、518周年庆、618、双十一、春节等全年营销节点，打造百能超级品牌日，与红星美凯龙、居然之家、华美立家等家居卖场开展战盟合作，线上+线下全方位立体式宣传、多媒体平台联动造势，提高品牌知名度与影响力，让不锈钢家居定制得到更广泛的传播、更多的认可，让更多的消费者家居定制首选不锈钢定制。
每年我们也会参加各种展会，比如这次的2022中国建博会（广州）我们也将带着全新的姿态与大家见面。
世界如此之新，在消费需求日新月异的时代，惟改革者进，惟创新者强，惟改革创新者胜。
Q2：百能将在今年的中国建博会（广州）带来怎样的产品或模式？
A2：今年5月，随着百能新基地展厅的落成，百能也开启了涵盖新产品研发、场景体验、宣传手册等多方面的迭代升级。百能在产品的设计概念、美感享受、色彩体验、造型材质、细节工艺、场景应用等多维度进行升级突破，用品质诠释家居美好生活。
对于本届中国建博会（广州），百能将带来新系列产品——百侍。百侍系列以“源于生活，高于生活”的理念作为中心思想，意在打造隽永沉稳的场域陪伴家人生活成长。
百侍拥有很多弧形设计元素，蕴含方中带圆的设计语言与文化特质，体现绝佳的优异感与细腻度，极具功能性与极佳符号视觉趣味。整体运用同色系色彩及纹理，创造出简约大气的空间，圆形要素与垂直线条的搭配，营造出隽永奢华的氛围，中岛门楣型设计弧形展示柜，观赏性与实用性兼备。
百侍很好地诠释了百能极简艺术的产品设计风格，突显出一种崇尚自然，追求内心平衡的生活态度和以设计创造理想人居的品牌追求。
Q3：面对传统的板式定制竞争，百能有哪些优势让经销商在市场上立于不败之地？
A3：目前传统的板式定制，虽然仍占据家居定制市场的主流，但不锈钢定制正处于高速发展的红利阶段。
随着主力消费群体年轻化及消费升级带来的健康、环保新需求，不锈钢定制行业在设计、造型、颜艺、材料等方面有着飞速的发展，取得了独特的优势，可以预见未来不锈钢定制势必是一片新蓝海。
除了站在行业发展的风口上，百能还具备双重实力来助推经销商的发展。首先是硬实力，今年百能10万㎡4.0智能制造基地投入使用，生产线全链条升级，实现大规模个性化定制+智能化生产，拥有更强大的产能与更稳定的交付能力；
开展与三维家等信息技术的合作，利用数字化信息协同优势，从订单、设计、生产打通全流程，实现前后端一体化，提升精装订单交付能力，有效降低门店运营成本，提高终端签单率。
其次是软实力，百能从选址、设计、培训、运营等方面为经销商队伍提供针对性帮扶，让经销商快速成长。
选址支持：百能以其专业、系统的思维为经销商提供合理的选址建议，与红星美凯龙、欧亚达家居、居然之家达成战略合作，协助经销商快速入驻顶级卖场。
展厅设计支持：百能以其现代品牌运作思维和服务理念，联合资深设计师，为经销商提供专业高品质的展厅设计服务，呈现高端品牌形象。
人员培训支持：百能从制度和落地培训上帮助经销商快速“入门”，整合众多一线资深专家，输出完备的团队管理制度，帮助经销商快速形成标准化、规范化、高效化的团队管理。
运营支持：百能为经销商提供智能化、一体化的运营帮扶，使用CRM系统对销售全程进行智能管控，全程提供服务支持，让经销商运营更加得心应手，提升运营效率。
Q4：您认为定制行业发展目前面临哪些问题？百能是怎么应对的？
A4：疫情过后，百业复兴，不锈钢定制家居上升势头强劲，成为“泛健康”时代当之无愧的风口产业。我们见证了行业近些年取得的非凡成就，但也应该看到，行业还存在一些突出的问题和痛点，亟待解决。
一是，创新力度不足、智能技术有待攻关。
很多企业不重视研发投入，缺乏对核心技术的攻坚，产品同质化严重，附加值低，难以适应客户的需求，以及产品智能化满足智能家居的新要求。
对此，百能加大技术研发，拥有专业级设计研发团队，推动智能制造升级和数字化转型，提高生产效率、提升品质、扩大产能等，形成核心竞争力，进而提升行业整体技术发展水平。
二是，企业品牌与品质意识薄弱，多品类均衡发展尚欠缺。
由于近两年越来越多的资本进入，不锈钢定制家居企业数量庞大，鱼龙混杂，一部分企业生产手段落后，品牌意识薄弱，品质管控缺失，更谈不上研发设计。
同时，不锈钢家居品牌，还正处于单品类向多品类发展的进程，还不具备不锈钢全屋定制全场景布局优势，缺乏突出的品牌效应和品牌影响力，这对于行业的长远健康发展显然是不利的。
因此，百能强化品牌和品质意识，引进德国豪迈全自动生产设备以及国际工业制造先进技术，打造柔性智能生产线与自动化生产线，精工制造，提供优质产品，与红星、居然、欧亚达、月星家居、喜盈门等一线建材商场保持KA卖场合作，走品牌化、品质化、国际化发展道路，同时加快单品类向多品类迈进，不断把企业做优、做强。
三是，商业模式创新不足，线上线下融合有待提升。
面对互联网3.0时代，用户消费模式更趋于线上，不锈钢家居定制将迎来C端的潜在需求和流量冲击。
百能在重视线上新媒体推广，做好新一代线上电商平台销售的同时，结合线下开展沉浸式体验活动，终端开设场景式体验馆，以空间方案呈现的形式销售产品。线上线下的无缝衔接，构成新时期新零售模式。
