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上海、成都、广州玛格经销商眼里的“有颜有品 一站搞定”是怎么样的?

   2021-08-25 家居邦卢潇0
核心提示:自去年玛格提出“有颜有品 一站搞定”的品牌战略近一年之后,我们在这一年里看到玛格从产品研发到终端落地,从零售专卖店到专业大型展会都在以实际行动诠释“有颜有品 一站搞定”。
自去年玛格提出“有颜有品 一站搞定”的品牌战略近一年之后,我们在这一年里看到玛格从产品研发到终端落地,从零售专卖店到专业大型展会都在以实际行动诠释“有颜有品 一站搞定”。

我们从研发、设计角度曾讨论过玛格的该品牌战略的推出看法、执行的工作项,在7月份,我们去到上海、成都、广州找到玛格经销商进行了深度沟通,了解这三个定制高地的经销商们对此品牌战略的看法。

关联阅读:18分钟专访 深刻认识玛格全屋定制“有颜有品 一站搞定” 品牌战略。

01
上海

上海是华东区域的战略要地,相当多的进口品牌进入中国的首个落子点就在上海,因为其在中国经济、文化、消费力等多个方面的领先地位,上海成为中国定制品牌的必争之地。


我觉得唐董事长提出“有颜有品”的战略是非常有前瞻性的,这也是行业大势所趋,目前整个行业都在推“一站搞定”,那么如何真正的去实现“有颜有品 一站搞定”,我认为玛格是有一定基础的。

首先是“有颜”,现在的消费者,他们买产品就是为了提高生活品质,那么颜值肯定是放在第一位的,有了颜值以后才有机会做下一步的决策。

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▲玛格全屋定制 上海红星美凯龙店面

当然,品质也非常重要。我们玛格的品牌定位就是聚焦改善型需求,而消费者在注重颜值的基础上,肯定是对品质有一定要求的,那么在满足了这两个点以后,包括我们接下来提出的“一站搞定”,我们称之为全案设计,对客户来讲,价值都是非常大的。

就拿上海来讲,一平米的房价已经达到六万左右,我们一个全案规划的设计,哪怕帮客户省出半个平方,其实就相当于省下来几万块钱,这个价值是非常大的。我认为在这一点上,玛格是非常有优势的,因为玛格做的是“全定制”而不是标准化定制。

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▲玛格全屋定制 上海红星美凯龙店面

目前,行业里大部分品牌在做的,橱柜、衣柜,都是采用的标准柜最后再加一个调节柜,这样势必会浪费很多空间。而玛格可以做到全定制,能帮客户将所有空间都合理的利用起来,满足客户对收纳的需求。

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▲玛格全屋定制 上海红星美凯龙店面

我相信,大多数客户肯定是希望收纳空间越大越好,从为客户提供价值来讲,玛格在这方面的优势是很大的。

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▲玛格全屋定制 上海红星美凯龙店面

另外,对我们经销服务商来说,我认为整个行业竞争会白热化,我们的引流成本肯定会越来越高,对于我们同样服务一个客户成品也会增加。

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▲玛格全屋定制 上海红星美凯龙店面

这样一来,“一站搞定”战略优势就会凸显,就是我们的客单值会增加,同时我们运营的成本也会大大降低,所以,我认为“有颜有品 一站搞定”肯定是一个非常不错的方向。

02
成都

成都是中国西部定制的重要“战场”,拥有从百亿级到作坊式的全链路家居产业生态,行业认为“华南定制看广州,西部定制看成都”,随着越来越多的上市公司在四川建厂加上传统的家居集群,让成都定制业竞争异常激烈。


作为一个在成都经营了玛格15年的老商来讲,能看到现在基本上所有的品牌都在往定制靠,都在做全屋定制。就拿成都北富森店来讲,能做全屋定制的品牌可能就有100多家。

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▲玛格全屋定制 成都富森美家居店面

我对玛格“有颜有品 一站搞定”是这样理解的:

首先“有颜”,工厂端它做到了两点,第一个是设计,第二个是研发。就研发而言,我们工厂端研发部门是最重要的一个部门,员工都有一百多个,他们在不断的研究新产品,去引领消费者,引领时尚,引领市场,我觉得这个很重要。

再一个就是设计,从我们开始做玛格到现在,我们都提倡跟客户做整体方案的规划和设计,这也一直是我们玛格品牌非常看重的。

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▲玛格全屋定制 成都富森美家居店面

从“有品”来讲,我们玛格工厂端花重金整合了行业内优质的供应链,采用了先进的生产设备,以及拥有完善的管理系统,这些都保证了我们产品的品质。

我觉得在“有颜有品”这方面,从工厂端是做到了。那么从我们经销商角度来讲,面对消费者,我们是从开始到现在,一直坚持做好设计和安装,这也是我们服务的重中之重,只有做好这两方面,才能真正做到“有颜有品”。

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▲玛格全屋定制 成都富森美家居店面

对于“有颜有品 一站搞定”,我觉得它是相辅相成,互有因果的。如果你的产品丰富度,风格丰富度,设计多样化,做不到一站可以搞定,那么有颜有品也谈不上。在我看来,只有玛格从产品到设计,到研发,再到我们最后的安装落地的整体服务,所有的点都打通以后,才能真正做到“有颜有品 一站搞定。



03
广州


堪称中国定制行业的发源地,也被称为“全球定制之都”,广东全境内定制产业发达程度在全球范围都能排上号,定制行业蓬勃发展的同时,如何才能脱颖而出?是经销商和厂商都必须慎重考虑的问题。


从去年提出来“有颜有品 一站搞定”这个品牌战略,我就觉得非常好,非常精准。

就广州地区来讲,基本上主流的定制品牌总部都在广州,这个竞争是非常激烈的,但是不管怎么讲,其实也能看到行业里面的产品是参差不齐的,可能是有些品牌忽略了品质,有些品牌忽略了颜值。

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▲玛格全屋定制 广州罗浮宫店

从消费者角度,玛格提出的这个战略是基于一种用户思维来考虑的。

因为一个消费者,包括我们自己也一样,去购买一个东西的时候,首先看到的第一眼肯定是看漂不漂亮,是不是一眼就看中了或者是打动了我,然后我才可能往下更多的去了解。

或者说,将来我这个东西买回家之后,一回到家,如果这个东西很漂亮的话,我一看到就会很喜欢,如果不漂亮的话,有可能会越看越烦,甚至恨不得明天就把它丢掉。

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▲玛格全屋定制 广州罗浮宫店

爱美之心人皆有之,这是人类对美最原始的追求,如果一件东西看上去令人非常愉悦,那么其购买的几率自然会提高很多。

当然,如果说一个产品光有颜值,但是不好用,也不行,这就牵扯到品质了。当下消费者所关注的重点,更多是一件产品要既有颜值,又有品质,同时还很环保,这是越来越多的人的需求。

定制行业一直在不断的发展,对于“一站搞定”,这两年也兴起一些整装定制,这也反映出,现在的消费者越来越没有时间,或者是很“懒”。

他们很需要这样的品牌,拥有比较丰富的产品线,大部分的家居产品都能在一个的地方购买,不再需要自己到处去比较,或者找很多品牌来衔接很多东西。

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▲玛格全屋定制 广州罗浮宫店

玛格所提出的“一站搞定”战略,同时也开发出了不同的系统,包括门、墙、柜、智能家居等一体化体系,能让我们的消费者在玛格将所需家居产品一次性选完,这样我们能够一站式提供相应的服务,同时消费者也能省时省心,有可能也省钱。

在我看来,这是玛格针对当前消费者的痛点,所提出的品牌战略,因此,它也会基于这个痛点去思考如何满足消费者需求。

其实在玛格产品的“颜值”方面,我们是深有感触的。确实有很多到我们店里来的用户,有时在成交之后我也会问他们,为什么会选择玛格,很多用户会讲,他们看来看去就玛格的产品最漂亮,很多人都是这么讲的。

的确,在玛格的背后,光设计师团队就要150多号人,我了解到有些企业可能就十几个人,甚至有三四个人的,也有些品牌甚至大言不惭的说玛格就是它的研发,玛格出来什么产品他们就去看,去参考。再加上有很多外部设计机构在跟玛格进行合作,为玛格产品赋能。

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▲玛格全屋定制 广州罗浮宫店 细节品质

在品质方面,与玛格合作这么多年,其实都很有感触。因为我们一直做的是口碑客户,玛格是最容易赢得客户口碑的,因为它在整个产品品质方面,是保障得非常好的,无论是它的选材,它的质感,还是环保性,都很讲究。

所以高标准的选材加上合理的设计,让玛格在市场上赢得口碑。

相比传统定制品牌的标准定制,玛格是纯非标的设计,所有产品都可以根据客户家里的异性,或者是个人的实际需要去调整,这就可以更好的去满足用户的使用需求。说白了,我们品质这块儿的要求,就是让我们的产品好用、耐用。

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▲玛格全屋定制 广州罗浮宫店

而对于“一站搞定”,我刚才也讲到,这么多年来,玛格的研发能力很强,它整个的产品体系比较完整,从整体衣柜、整体厨房、整体卫浴到智能家居配套商品,这一系列的产品都有开发。

如果你到我们的店里面来看,基本上你家里的装修,除了原始的那部分水电不需要,其他东西我们都有,包括硬包这些东西,配套的电器,我们都有,在玛格这里真的是可以完全做到一站式购齐。

所以说,为什么这两年广州的客单值越来越高,其实就是我们把各类配套的商品推出来以后,客户选择就越来越多,当选择变多了以后,它的客单值自然就上去了。


专访手记

本次的视频专访让我们对玛格的经销商、店面有了更新的认知。他们在不同的市场,不同的角度来对“有颜有品 一站搞定”进行理解,但却与品牌总部的官方表达基本同频。

他们都提到玛格的“有颜有品”在研发、设计上的投入,这说明市场终端赢得用户选择“颜值和品质”深入人心,不论是代入消费者视角来看定制还是以经销商视角来看定制都把“有颜有品”放在第一位。

「“有颜有品”&“一站搞定” 互为因果」的这个观点,我们认为比较有代表性。正如成都经销商说的那样,只有实现了“有颜有品”,那么“一站搞定”才有可能成立,玛格的“有颜有品”的最终目的是实现“一站搞定”。

品牌战略如果脱离了现实情况就是喊喊口号,只有在经销商、团队成员充分理解并分解、执行的才是有效的品牌战略。从现阶段来看,玛格“有颜有品 一站搞定”的品牌战略是比较成功的。 
 
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