CBD Fair | 新华网访谈系列——《看见中国家居》，走进TCL

为了讲好中国家居产业故事，传播中国家居文化，本届中国建博会（广州）联合新华网、卡撒传媒重磅打造《看见中国家居》访谈系列，本期我们将走进TCL，对话深圳TCL智能家庭科技有限公司总经理卜海峰，挖掘TCL发展故事。



TCL创立于1981年，作为全球领先的智能科技公司，TCL聚焦人工智能及大数据、新型半导体显示技术和材料、智能制造和工业互联网、5G应用四大核心技术，以技术创新引领产业发展。以智慧显示为核心，构建AI x IoT的全场景智慧健康生活，带动全品类业务全球发展。今年是TCL成立的第四十周年， 四十年来TCL一直在坚持“以用户为中心，提供更好的产品和服务”。

TCL目前核心的品类有六大类，包括电视、空调、洗衣机、冰箱、智能集成灶、智能锁，除此之外，也正在延展很多其他品类。在2C方面，2021年到2022年，TCL计划启动5000家全品类场景化的门店，围绕着以灵犀全套系AI家电为代表的全场景全品类套系化的这种展示，给消费者提供一个全新的、科技的、有温度的生活方式。在2B方面，TCL在酒店地产公寓其实做了大量的解决方案，包括SaaS系统、IoT连接以及上面的各种智能化产品。在整个智慧酒店领域，TCL占有40%的市场份额。在技术方面，TCL的鸿鹄实验室涵盖了包括硅谷、香港、国内的顶尖院校，在国内还有500人的团队。

TCL的优势是多品类且有深度、有契合度的发展，TCL智能家庭科技有限公司总经理卜海峰认为，“每一个品类TCL都希望能够做到‘真正懂用户’，比如空调不仅是制冷制热，消费者还需要更健康的空气，TCL就推出了新风空调、柔风空调；智能锁方面TCL以家庭安全科技为出发点，提供全新物联网智能锁”。TCL将聚焦在自己擅长的、能够给用户带来核心价值的产品品类和场景上。

卜海峰在谈到整个家电行业的发展时表示，“目前套系化和智能化是未来行业走向。”今年3月份，TCL推出了灵犀全套系AI家电。首先，灵犀统一的美学设计风格，非常符合年轻人的喜好；其次我们实现了以显示屏为核心的交互状态，努力实现以人为本的目标。

以TCL物联网智能锁为例，从去年下半年开始，我们发现用户其实都在升级，买智能锁不仅要安全，还要提供更多的附加价值服务，比如用户希望安全能够看得见。因此，我们今年智能锁的三个技术亮点一个叫AI摄像头，一个叫智屏猫眼，一个叫3D人脸识别。AI摄像头是今年新加入的，当你在外的时候，如果有朋友来访按压门铃，就可以通过手机来跟他远程视频通话，也可以远程授权开锁；当有人在门口逗留15秒以上，会主动抓拍录像，并推送到手机APP上及时预警；智屏猫眼是智能锁带有175°超广角猫眼和高清可视屏，老人和小孩在家可通过屏幕清晰看到门外场景，确保安全；3D人脸识别，我们用的是行业最好的3D双目红外人脸识别、3D结构光人脸识别技术，通过我们自己的云端加密的技术，实现更强的稳定性、更高的安全性和更低的功耗，精准识别用户，打造无触开锁新体验。

除了技术创新紧跟行业风向，TCL智能锁今年推出全心服务标准也成了行业新标杆。购买省心，下单免测量；安装放心，安装打孔0收费，远程上门0收费；使用安心，提供3年质保换新和500万产品责任险；服务贴心，全国5000个专业服务商，7×24小时在线服务。

致力成为全球领先的智慧科技品牌，中国建博会为TCL提供了全方位展示品牌及产品的平台，让越来越多的消费者更加了解TCL、信赖TCL、选择TCL，也让TCL对用户需求有了更清晰明确的认知，更加坚定“以用户为中心，提供更好的产品和服务”的宗旨。同时，建博会也提供了TCL与合作伙伴深入沟通交流的机会，分析行业趋势，不断寻找新的合作契机，从而达成互惠共赢。