近年来,在市场消费升级的推动下,人们对高品质、高性能、高标准的门窗需求增加,个性化定制成为新趋势,门窗行业迎来了巨大的发展机遇。中国建博会(广州)门窗主题展区作为中国门窗行业的潮流风向标,见证了行业趋势的演变。目前,随着门窗企业品牌活跃度的不断提升,无论是品牌营销还是销售渠道方面,企业都在不断尝试做出改变。门窗行业纯“产品”竞争的时代已经远去,上升为产品+品牌、渠道、营销等多维度的竞争。如何打好这场“排位战”,是每个门窗企业应该思考的问题。
6月29日,中国建博会(广州)联合搜狐焦点家居,策划主办了以“拥抱新蓝海,门窗行业升级破局之道”为主题的对话沙龙,汇聚行业精英,畅聊家居风云。本期对话特别邀请到了派雅门窗董事长李钧洪、新标家居董事长黄东江、圣堡罗整体门窗董事长吴国洪、富轩门窗董事长李昌安,四位门窗品牌创始人,对话搜狐焦点家居华南副主编周婷,围绕家装定制铝合金门窗的发展与未来,共同探讨如何突破营收规模瓶颈,不断做大做强,享受品牌效应带来的更多红利。
以下是访谈实录:
门窗市场潜力无限 做大做强指日可待
【搜狐焦点家居】:门窗行业作为泛家居圈最后一个万亿级市场,拥有非常大的发展前景,但在定制铝合金门窗领域却迟迟没有出现上市企业,您认为是什么原因造成的呢?
【李钧洪】:门窗行业作为非常传统的行业,在生产制造的智能化、自动化,以及企业的信息化系统建设方面,目前落后于柜类定制企业,这造成了企业产能受限,规模无法得到快速提升。
但我相信,随着门窗行业智能制造的不断升级、产能的持续提升,以及品牌影响力的增加,逐步成为消费者品牌之后,在门窗这个细分领域,肯定会有上市企业出现,这只是时间问题,而且时间也不会太久,我预估是五年之内。
【李昌安】:首先门窗行业的门槛非常低,大多数“窗一代”都是在做门窗的实践过程中创业,通过在实践中摸索,不断的努力学习,才一点一点获得提升。但是经过20年的努力,门窗行业逐渐从一个门槛非常低的传统制造业向智能制造发展。所以总体来说门窗行业的基础还是比较薄弱的。
其次是产品研发投入大,难度系数高。随着消费升级,现在消费者对门窗的需求越来越高,比如智能、保温等新需求提出,这就促使企业必须在产品研发上投入非常多,逐渐达到不断接近甚至赶超世界先进水平。
正如派雅李董所言,我坚信一定会有头部企业进入上市公司的行列。因为企业发展肯定是从0到1,从1到N,我们“窗一代”经历了从不规范慢慢走向规范、从传统走向智能,通过不断学习沉淀,才取得了今日的成绩。我相信打好了基础,未来只会越来越好。
【吴国洪】:首先我们要分析门窗行业,门是门,窗是窗。第一是门,门做得最好的是防盗门、安全门以及木门,因为它们属于标准品,有统一的尺寸。第二是窗,窗里面体量最大的属于工程窗,这也不属于我们在座品牌的业务范畴。
其次再谈我们所在的细分行业—家装定制铝合金门窗,这个细分领域只占整体门窗行业体量的10%,也就是几百亿的市场份额。而随着品质消费升级,老百姓对美好生活的追求越来越高,近两年换窗的需求也不断增加,不断推动着家装定制门窗行业的快速发展。
而定制门窗行业至今没有上市企业,主要是我们行业起步较晚,又因纯定制的特点,比较难批量生产,不能实现批量就很难做大。
企业想要上市,不仅要有一定的体量,而且必须往规范化发展,比如财务规范、管理体系规范等。所以圣堡罗也逐渐在往规范化经营管理方面发展,这是企业的发展必经之路。
我认为随着企业体量不断做大、经营管理不断规范,上市是水到渠成的事情。
【黄东江】:门窗行业确实是一个万亿级的大市场,而随着中国经济的蓬勃发展,近年来在家装门窗板块,形成了一个新的市场——纱窗一体系统门窗。我认为这个新市场才刚刚打开,未来不仅是家装体系,甚至可能延伸到整个工装体系。而一旦全面打开,我们的市场又何止万亿。
纱窗一体系统门窗的发展主要是近七八年,目前大家都还在发展过程中摸索前进,企业也得到了迅速的成长,在渠道、品牌、营销等方面都有了很大的进步。可以说,我们这个细分领域做大企业的心态已经慢慢形成,在这种情况下大家不断扩充企业的产能、扩大企业的规模,未来走向上市,也就是顺理成章的事情。
我认为走向上市的速度与企业的产能扩张是息息相关的,未来的广阔市场也是能够造就足够多的上市企业,我相信大家都会朝这个方向去努力,成为大企业只是时间问题。目前我们在推广的系统门窗比原有的门窗性能优越太多,我们已经占据了产品上的先机,如何利用好先机做大企业规模,这是企业需要认真思考的问题。
极简轻奢是产品主流,一站式服务是未来趋势
【搜狐焦点家居】:随着年轻消费主体的崛起,门窗消费需求也发生了非常大的变化,您认为最大的变化体现在哪些方面?
【黄东江】:一方面是消费观念的改变,年轻一代对门窗产品越来越重视,需求也越来越多,特别是对颜值要求很高;另一方面伴随着需求的改变,门窗行业产品也发生了巨大的变化。家装潮流风格从之前的欧式、简欧风格,在短时间里变成了极简、轻奢风格,门窗行业作为其中的一环,自然也必须围绕家居趋势做出调整,极窄的边框设计,就是为了满足当下消费者对极简、轻奢的需求。
【吴国洪】:我认为主要有两点:第一,以90、00后为主的年轻消费群体,首先他们重颜值,愿意为“好看”买单。其次他们注重个性,主要体现在流行色彩变化很大,现在流行的黑白灰,这在以前是很难想象的;还体现在追求极窄、全景视野,这也就导致玻璃越做越大,运输及施工难度越来越大。
第二,年轻人对服务的要求越来越高,他们喜欢简单直接有效的服务。如果服务好,他们会很乐意分享给周围的亲朋好友,这些用户其实就是企业最好的“业务员”,比任何广告都有效。所以我们需要创新提升,内外兼修,以满足消费者更深层次的需求。
【李钧洪】:近几年门窗行业确实改变很大,以派雅为例,2018年的前十年简欧、欧式占据主流,从2019年下半年开始,装修的调性发生了翻天覆地的变化。最大的变化是年轻一代非常注重设计感,极简轻奢风成为主流。
就像刚刚吴董提到极窄的边框设计,我们把边框做窄容易,但要在做窄的同时,不影响水密性、气密性、抗风压、机械力学强度、隔热、隔音、防盗、遮阳、耐候性、操作手感等一系列重要的功能,对技术要求是非常高的。门窗看起来简单,但真正能做好是非常不容易的。
也正是随着年轻一代的崛起,对门窗消费提出了高要求,鞭策着我们不断向前发展。未来我们会继续根据年轻消费潮流,不断进行产品研发,把握潮流与设计感,致力于科技与美学的完美融合,满足年轻一代的极致产品需求。
【李昌安】:早在几年前,我们就提出了未来的产品是为懒人设计的,所以要更加简单、方便。刚刚三位董事长都提到了颜值、设计等方面的改变,我补充一个性能,因为光有颜值没有性能是不行的。
年轻人喜欢极窄、轻奢、全景、大视野,我认为没有错,因为带给人的体验是非常好的。也正是从年轻人的需求中,我们看到了未来。富轩从去年下半年开始引入进口设备,做佛山第一家专为家装门窗定制大玻璃的配套企业,就是为了更好的服务年轻消费者。
而大玻璃的应用,也对铝材的硬度提出了更高的要求。富轩门窗选用更优质的铝材与玻璃,通过严谨的工艺制造,在保障性能的前提下,实现年轻消费者对设计对颜值的追求。
而且年轻消费者喜欢一站式定制服务,省钱省事省时。富轩门窗能够提供给年轻消费群体简单便捷的一站式解决服务。
产品+品牌+渠道+服务全面升级
只为带给消费者更好服务
【搜狐焦点家居】:近年来,随着门窗行业的洗牌和规范化进程不断加速,门窗企业要想继续做大做强,就必须积极转型与升级,可否谈一谈,贵司近两年主要的升级体现在哪些方面?
【李昌安】:企业时刻在思考的问题就是为消费者带来更好的服务,富轩门窗近两年的升级主要体现在以下方面:首先是产品,我们一直专注于产品研发。因为任何的营销都是以产品为基础的,没有高品质的产品,企业很难实现长久发展。从我自身的角度来说,我认为买东西还是要认准大品牌,特别是有口碑的大品牌,在安全、产品研发、服务等都是有保障的。
然后是品牌升级,在供大于求的市场环境中,“酒香也怕巷子深”。只有加大品牌宣传,才能让消费者认知到品牌的存在。
其次是渠道升级,渠道是多方面的,异业联盟、设计师、装企、线上电商等等,每个渠道都有它的优势,富轩门窗近年来一直坚持全渠道布局。
最后是服务升级,特别是最后一公里的服务,是非常关键。不管是一站式定制服务还是保姆式全方位服务、免费修窗保养服务等,都体现了富轩在服务方面的努力。
【李钧洪】:这两年派雅的升级主要体现在四个方面,产品、渠道、服务和品牌。
首先在产品方面,派雅有31年的市场积淀,结合当下用户的变化,我们迅速在产品上面做了升级,极简轻奢风格的快速推出,较好地满足了当下主流人群的理想人居需求;
其次是终端门店的形象升级,打造沉浸式的消费场景体验,尽可能让消费者更易感知到门窗的颜值、功能方面的魅力;通过设计软件,让消费者所见即所得。
第三是服务,服务对于企业来说至关重要。目前年轻一代,更注重选择有高效交付能力的品牌,这一点也是我们持续突破的方向。作为企业总部,我们也一直与经销商团队强调服务的重要性。
最后是品牌的升级。现在的年轻人是成长于互联网时代的一群人,他们有大量的时间花费在网络上面。基于此,我们不仅在在线下构建了“机场、高铁、高速公路、建材商场”广告的辐射圈,我们同时在线上构建了“主流新媒体、门户和垂直网站、电商”的全媒体平台,实现了主流消费人群的海陆空全场景触达。通过这样的布局,年轻一代通过在线上了解,线下体验,从而快速形成购买决策。
总体来说就是产品力、渠道力、服务力和品牌力的全方位升级。
【吴国洪】:我们这两年的升级主要体现在:一方面是在智能制造上有了很大进步。2020年受疫情影响,第一季度订单量少,圣堡罗抓住这一时机,对企业的ERP系统、生产管理系统方面进行了大升级,不仅提升了生产效率,也提高了交付率以及消费者的满意度。
另一方面就是产品升级,产品是基础,基础打牢固,才能不惧风雨。而门窗作为耐用品,一定要耐用,不然后期更换非常麻烦,而且还涉及到安全问题,所以产品一定要做好。
第三方面就是服务升级,特别是随着门窗产品越做越窄,越做越大,这对经销商的服务能力要求很高。三分产品七分安装,只有现场安装服务到位,才算是完整的产品。我们开设多项专业课程,加大对经销商培训加度,力求为消费者提供更满意的服务体验。
【黄东江】:新标家居这两年主要专注于产能扩充、规模提升上,我们投入了巨大的资金做好整个生产体系的升级,为未来的巨大发展空间储备产能。
围绕未来的产能爆发,我们在信息化领域也有了很大的升级。实现了整个产业的信息化,实现了终端门店消费体验信息的导入、门店管理体系及整个生产制造领域信息化、数据化的转型,这是企业的发展的必由之路。因为只有实现了信息化、再实现自动化,才能满足未来的供应需求。
全力备战建博会,彰显品牌新风采
【搜狐焦点家居】:每一年的中国建博会(广州),都是品牌的竞技场,今年,贵司带来了哪些新看点?可否提前透露下?
【吴国洪】:中国建博会(广州)是大家居建装行业的全球规模第一大展,圣堡罗作为广东品牌,一直是非常重视的。今年我们以“圣堡罗号飞船”主题展馆参展,整体展馆设计风格以简约、时尚、高科技为主,意为探索未来、畅想未来之家。对于未来的家,首先肯定是舒适的,其次是智能的,也一定是节能的。
除了展馆设计,这次展示的产品主要是整体门窗,让消费者能够轻松一站式解决全屋门窗需求,也能够帮助经销商提高客单值和订单量。当然更多亮点尽在建博会现场,欢迎大家去C区15.2-08馆打卡参观。
【李钧洪】:这次建博会,派雅主要还是以最新设计的潮流产品为主,其中有当下最流行的极简、轻奢风格的产品,自然也少不了刚刚大家都提到的极窄设计产品,而功能性上,特别是在水密性、气密性、隔音等功能上有了进一步提升。派雅门窗十分注重产品的功能性与设计融合。而在展位设计上,派雅也花了许多心思,整体设计非常时尚潮流,致力于带给观众沉浸式的空间体验,我们在C区15.2-16馆,期待大家莅临指导。
【李昌安】:富轩门窗的展厅外观设计简约大气,内部以互动式、开放式家居空间呈现,让观众能够更好地体验新品营造的家居氛围。而我们一直主打的是全屋门窗一站式购齐,这次展会主要也是以极简轻奢风为主,通过大量潮流新品,诠释广东门窗的品质与魅力,让观众感受到富轩门窗的价值感与艺术感。我们在C区14.2-17馆,不见不散!
【黄东江】:新标家居将以“领见创新 标榜未来”为主题,以全新的品牌战略,在展会现场隆重推出365全候系统,将为现场观众带来沉浸式、互动式的场景体验,全方位展示新标365全候系统技术。除此之外,也是有非常多的新品精彩呈现,更多惊喜,尽在C区15.2-15馆。