在全屋定制行业诞生至今,出现过许多具有传奇色彩的品牌,百得胜无疑就是其中之一,2001年创立,至2012年仍“籍籍无名”,但从2012年开始一飞冲天,5年之后达到10倍以上的业绩增长,品牌影响力亦不知道提升了多少倍,今天我们聊一聊百得胜成长背后的人、货、场“重铸术”。
01
人
所有品牌从创建到成长、壮大都是人来完成的,“人”可以是个人,可以是团队,我们和很多行业伙伴一样,认识百得胜其实是从“人”开始的,然后再慢慢的去了解百得胜的其它方面。
领导人 张健
百得胜今天的成绩离不开创始团队,但更离不开张健。与其说百得胜成就了张健,不如说张健成就了百得胜,或者谦虚点来讲是互相成就,所以介绍百得胜就离不开讲张健的故事。
“将进酒,杯莫停。人生得意须尽欢,莫教金樽空对月。”不同场合听张健吟诵这首豪气干云的《将进酒》好几次,非常具有感染力,不自然的被他带了节奏。作为古汉语的爱好者,张健的吟诵除了合时宜的“秀”之外,更像是他舒展自我抱负,与自己对话。
“C”位出道的百得胜张健
在进入百得胜之前,张健参与了德尔地板成长的多个重要进程,包括上市。其后还有一两段创业经历,但这些都让他未遂心愿,直到经过多个行业、厂商分析了解后选择了百得胜,让他看到了曙光。
进入百得胜之后张健一边快速与原创始团队进行磨合,一边认真学习行业相关知识,我们的结识也是由此而来,在2012-2014年间超过5、6次的行业活动里都能看到张健的身影,谦卑的向其它友商老板、高管请教。
常常满面笑容的他完全让人感受不到居然是一个才进入行业的“新手”,也想不到他在学习提升的同时正在经历融入百得胜的巨大挑战。
百得胜原品牌营销总部所在写字楼
百得胜现品牌营销总部
“经济实力一般”是当时百得胜的挑战之一,以至于张健从来不邀请同行朋友去参观百得胜公司,当时在广州的百得胜营销总部办公室被分割在一个写字楼的不同楼层,作为总裁的他,办公室亦“蜗居”其间一个角落,方圆不过20平方米,相对于现在那些跨界进入定制行业的厂商来讲,绝对高管或者是BOSS,有多少会这么“隐忍”于这样的场景?这也许是百得胜后来能突围的原因点之一吧?
经销商 某某与某某
世界很大又很小,种种原因之下,认识了许多百得胜的经销商、前经销商,其中包括经济学女博士的某某以及年纪三十许却走遍世界各地见闻广博的某某(未取得当事人同意,故以某某代替)和其它地区经销商数位。
认识的百得胜经销商更多的是品牌的“忠实粉丝”,至少通过朋友圈的内容传达能感受到他们非常忠诚于这个品牌,热爱全屋定制这项事业,从日常的消费者互动,到厂方的各种品牌广宣品转发,再到个人的经营感悟等非常丰富。
仅以这些经销商为样本,我们发现百得胜的经销商年龄都普遍不大,年轻有活力,并且乐于接受新生事物,有冲劲,有独立思考的能力,他们非常适合百得胜,百得胜亦非常适合他们。
员工
“百得胜人无处不在。”这是2012年后给我们最强烈的感觉,如果再贴一个标签的话会是“有朝气”。认识百得胜的培训部讲师到市场人员、渠道人员以及总裁助理等数人,当与他们接触后大多数会给我们雷同的感受。
不论是线上的社交群又或者是全国各地的专卖店活动场景,能看到大量百得胜人的身影。甚至一些友商们在各地进行市场陌拜招商时,都能屡屡看到百得胜人的身影。
为什么会有无处不在的感觉呢?因为在2012年时,百得胜如果要进行突围,面对业绩动辙数亿乃至上十亿的友商,加上空白网点还非常非常多,如果不勤奋一点,如果人不再多一点,那么将会错失高速增长机会。
百得胜某展会现场团队合影
后来还了解到“百得胜人多”还与其帮扶支持政策有关,经销商选择与厂家合作之后往往需要对企业、行业更深认识才能做好经营,所以百得胜派出了大量的人手去扶持这样的经销商,建立培训体系,建立帮扶机制,助力经销商取得更好成绩。
02
货
前面说到百得胜的分水岭在2012年,那么2012年前百得胜都推的是些什么产品呢?大众化产品,基本上就是市面上什么卖得好,百得胜就有可能去研发这些产品,这种被动研发方式放到现在都仍然有很多厂商在做,但百得胜从2012到现在在“货”上都做了哪些努力?
环保、板材
把环保和板材分开的原因是我们认为的百得胜原材料方面应该从两个角度去看,一个角度是环保的理念,在已知的对外所有官方报道里百得胜对于环保近乎偏执的在推广环保,并且把这个理念不断贯彻。
第二个角度是板材方面,历数这些年百得胜推过的板材包括澳洲实木、美洲实木、青春实木、无醛添加板等若干类不同称谓的板材,这些板材核心卖点之一就是环保。
百得胜美洲实木板的原材料、基材、成品
在这里科普一个消费者习惯性问的“XX品牌的板材环保吗?”问题。
不论是百得胜还是其它影响力靠前的品牌其实都是环保的,因为国家环保标准有富余量,能让绝大多数甚至所有正规厂商的产品都符合环保标准,其次是使用不环保的板材对于厂商来讲付出的代价大于“节约”的费用,所以完全没有必要去使用不环保的材质。
在百得胜当然也是如此,我们了解到百得胜使用的无醛添加板为例,其核心工艺是板材胶粘剂选用,百得胜的板材胶粘剂选择的是不含甲醛添加的品类,所以板材生产出来后可以称为无醛添加板。
3、5、7系
大约在两三年前,我们把百得胜的产品理解为3、5、7系,该种理解得到当时的品类负责人认可,这种“代称”方式放到现在仍然适用,这里简单复诉一下。(传送门了解一下)
几个系列当时是以门板为基点进行划分,3系,主要是指采用三聚氰胺浸渍纸饰面的免漆产品,其风格属于现代板式,面向大众刚需。5系,以膜压工艺饰面的产品系列,其风格包括现代板式、简约欧式、新中式、欧式、美式等不同方向,面向升级型定制需求。
百得胜的部分展厅产品实拍
7系产品主要指采用了实木、原木工艺的产品,风格与5系相同,但是由于制作难度、成本等均高于5系,所以属于高端系列产品。
在百得胜体系里,由于韩居丽格的研发、生产实力足够靠谱,所以其5系、7系的产品可以做到多个款式外观相同,但存在价格差异,以满足消费者的定制需求,一时成了百得胜独有的产品售卖方式。
印象系列
如果要问百得胜哪款产品让行业人士记忆最深刻,那肯定是“印象”系列无疑,印象系列是百得胜当家的新中式风格的代表作,包括岭南印象、巴蜀印象、徽州印象等多个系列,这些系列以当地风土人文作为创意来源,汲取了建筑、文化等元素,至今仍非常畅销,成为百得胜划时代的产品代品。
百得胜巴蜀印象卧房定制空间
印象系列产品的推出最具传奇色彩的是以展会单馆全空间案例展陈,在定制行业极少有参展企业把几百平方拿来打造一个系列的全空间案例展陈的,大多数厂商都不愿意浪费展示机会,把主流销售的多个系列产品完全推出来,百得胜的这种展陈方式“颠覆”了观众认知,让观众更多的理解产品系列亮点,同时也记住了新品。
上文从原材料、产品研发理念、产品系列几个维度的理解,让我们能以管窥豹的看到百得胜在“货”的部分“重铸”,除了上述的印象系列外,其实还有去年推出的十二时辰等新产品也颇具代表性,这些让百得胜在产品维度有机会突围。
03
场
在这个部分,我们尝试通过赛场(赛道)、场景、场合三个方面来理解百得胜的“场重铸”。
赛场
这个很好理解,其实就是百得胜的定位,2012年前的百得胜仅定位到大众刚需,但2012年后,逐渐把大众刚需当作其赛场之一,向中上的定制需求赛道进行了探索,包括前面提到的推出357系理念、印象系列、十二时辰等均是基于此。这样的定位调整,让百得胜的视野更加开阔,避免了与走性价比路线的厂商硬拼,同时又可以提升经销商、厂商的营收。
小家居 匠心造发布会
还有一个赛场是近年来定制行业都在拼的,“大家居”模式。百得胜根据其自身的资源优势,推出了“小家居”战略,轻资产模式让品牌有机会弯道超车。虽然说时至今日,不论是“大家居”还是“小家居”都难说取得了多大的成绩,但百得胜的这种进入赛场的玩法就与很多友商产生了差异化,毕竟更多的友商还在临渊羡鱼,百得胜却已退而结网了。
百得胜厅房定制产品案例
“回归柜类”这是今年初的战略,这并不是赛场的切换,而是战略重塑,就像推大家居的品牌一样,他们其实主要零售产品也是柜类产品,只是百得胜从战略上更强化了这个方向罢了。这一战略我们早在2019年下半年即得知,看到在2020年初才得以其官方推广。
不论是357系、大小家居还是柜类赛场,百得胜都凭借手上的资源游刃有余,挪腾之间让自己快速壮大。
场景
在场景方面我们认为比较有代表性的是两个场景,一个是展会场景,这是面向行业受众的,另一个是专卖店场景,这是面向用户的,他们都有哪些动作?
展会场景,前面提到了,百得胜的展会场景常常以整套产品进行展示,从玄关、客厅、书房、卧房、厨房等空间,这种展示让行业受众对其产品的认知更深入,更容易沉浸其间。
专卖店场景,这是定制行业中部、尾部厂商仍然认知严重不足的地方,这一点在我们走访各地区的卖场就能看到,专卖店除了门头文字是正确的外,有很多连LOGO的字体都不一样,更不要说展厅场景了。但是在百得胜,我们走访的店面来看,大多数做到了良好的店面形象展示。
所以说在展会场景、专卖店场景两个方面,百得胜又一次胜出,这次的胜出同样是建立在“重铸”之上,将原有的模式打破,全新推出。
场合
在百度百科上把场合释义为“特定的时间和空间。”在百得胜的“场合重铸”方面,我们认为是创造场合和抓住机会融入场合,换而言之可以理解为BGC发声。
百得胜品牌形象升级发布会
“以环保致未来”主题的品牌战略发布会
在创造场合方面,百得胜非常擅于利用展会、新品发布、品牌升级等重要时间、地点创造与媒体、行业上下游同仁见面的场合,也擅于媒体关系,不论是付费合作的媒体或者是出于人脉资源来的媒体,他们都积极参与,比较具有代表性的是从总裁到总经理再到板块的负责人都擅于各种场合的品牌信息传达。
不能小看创造场合和融入场合的能力以及动作,这是百得胜在行业里产生良好口碑的重要入口,在自己创造的场合让参与者帮百得胜背书,在别个的场合进行融入,更是利用对方营造的场合资源传播自己。
总结
在历经“人、货、场重铸”的百得胜,我们看到了全新的品牌,看到了一个生机勃勃的品牌,相信不止我们看到了,经销商、消费者也看到了,所以这才成就了百得胜在2012年后的快速崛起。
2020年广州建博会将于7月8日-11日开启,百得胜将会以什么样的表现参展呢?会不会继续创造奇迹?值得我们拭目以待。